FLOORLAKE IT
Der häufigste Grund für einen Wechsel ist nicht ein einzelner Vorfall, sondern der schleichende Zustand: Niemand weiß mehr genau, was eigentlich läuft, welche Lizenzen bezahlt werden oder wer welche Zugänge hat. Wir fangen deshalb nicht mit neuer Technik an, sondern mit einer sauberen Bestandsaufnahme.
1. Kennenlernen vor Ort. Wir schauen uns eure Situation an, hören zu und sagen ehrlich, ob wir passen. Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich.
2. Analyse der Infrastruktur. Netzwerk, Server, Lizenzen, Backups: Wir nehmen den IST-Zustand auf und listen die offenen Punkte — bevor irgendetwas verändert wird.
3. Abdeckung festlegen. Welche Projekte, wie viel täglicher Support, welche Reaktionszeiten — gemeinsam definiert.
4. Rahmenvertrag und Leistungsscheine. Kein Wartungsvertrag, sondern klar beschriebene Leistungen mit transparenter Abrechnung.
5. Übernahme der Systeme. Geordnete Übergabe, saubere Dokumentation, neue Technologien nach Bedarf statt auf einen Schlag.
6. Weiterentwicklung. Ab hier läuft der Betrieb — und die Roadmap wächst mit euch weiter.
Zugänge, Lizenzen und laufende Verträge, dazu Netzplan, Server und Dienste, Domains und Zertifikate, Backup-Stand und Wiederherstellbarkeit. Nach der Übernahme wisst ihr erstmals lückenlos, was ihr eigentlich betreibt — unabhängig davon, wie gut das vorher dokumentiert war. Administrator-Zugänge und Domain-Verwaltung gehören dabei in eure Hand, nicht in die eines Dienstleisters.
Ein Wechsel ist kein harter Schnitt. Wir übernehmen die Umgebung, solange der bisherige Vertrag noch läuft, und stellen Systeme schrittweise um. Eure Mitarbeiter merken im besten Fall nur eines: dass es einen neuen, funktionierenden Weg für ihre Anfragen gibt. Bestehende Hardware bleibt in der Regel — getauscht wird nur, was den Betrieb bremst oder ein Sicherheitsrisiko darstellt.
Kommt vor. Auch dann lässt sich eine Umgebung geordnet übernehmen — es dauert nur länger, weil mehr selbst erhoben werden muss. Wichtig ist, früh zu klären, wem Zugänge, Domains und Lizenzen rechtlich gehören. Worauf ihr dabei achten solltet, steht ausführlich im Ratgeber: Checkliste für den IT-Dienstleister-Wechsel.
Wer vor einem Gespräch eine erste Einschätzung möchte: Der kostenlose Security-Check zeigt in zwei Minuten, wie es um die Mail- und Domain-Sicherheit steht — ein guter Indikator dafür, wie sorgfältig die Umgebung bisher betreut wurde. Danach: Erstgespräch vereinbaren.
Häufige Fragen
Wir nehmen den IST-Zustand auf, dokumentieren die Umgebung sauber und übernehmen die Systeme geordnet. Zugänge, Lizenzen und Verträge werden dabei inventarisiert — nach der Übernahme wisst ihr erstmals lückenlos, was ihr eigentlich betreibt.
In der Regel nicht. Wir analysieren zuerst, was vorhanden ist, und tauschen nur, was den Betrieb bremst oder ein Sicherheitsrisiko darstellt. Neue Technik kommt schrittweise über die Lifecycle-Planung.
Ziel ist ein Wechsel ohne Betriebsunterbrechung: Wir übernehmen die Umgebung, solange der bisherige Vertrag noch läuft, und stellen Systeme schrittweise um statt in einem harten Schnitt.
Nichts. Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich — wir schauen uns eure Situation an und sagen ehrlich, ob wir passen.