Eure externe IT-Abteilung

Drei Sätze, die wir ständig hören

„IT-Probleme kosten mich und mein Team jede Woche Stunden, die woanders fehlen." — „Die Bedrohungslage wächst schneller, als wir intern hinterherkommen." — „Eine eigene IT-Abteilung rechnet sich nicht, und Fachkräfte finden wir keine." Unsere Antwort darauf ist kein weiteres Tool, sondern Betrieb: Wir übernehmen die IT-Infrastruktur komplett, und eure Mitarbeiter bekommen im Alltag schnelle Hilfe über unser IT-Service-Portal.

Was eine externe IT-Abteilung konkret übernimmt

• Den Alltag eurer Mitarbeiter: Anfragen, Störungen, neue Geräte, Zugänge für neue Kollegen — über Service-Portal und Ticketsystem, priorisiert nach Dringlichkeit. Siehe IT-Support.
• Den Betrieb im Hintergrund: Monitoring, Patchmanagement, Security und Backups als Dauerbetrieb. Siehe IT-Betrieb als Service.
• Beschaffung und Verwaltung: Hardware, Lizenzen und Assets — beschafft, eingerichtet, dokumentiert und laufend im Blick behalten.
• Die Richtung: IT-Standards, Lifecycle- und Budgetplanung, Cloud-Roadmap und Projektmanagement, damit die IT zu euren nächsten drei Jahren passt.

Warum ein Team mehr trägt als eine Stelle

Eine einzelne IT-Stelle ist ein Klumpenrisiko: Im Urlaub, bei Krankheit oder nach einer Kündigung steht das Unternehmen ohne IT-Wissen da. Dazu kommt die fachliche Breite — Netzwerk, Server, Microsoft 365, Security, Telefonie und Backup beherrscht kaum eine Person gleichzeitig auf aktuellem Stand. Bei uns arbeitet ein definiertes Team mit festen Ansprechpartnern, das eure Umgebung, euer Team und eure Prozesse tatsächlich kennt. Was dabei die eigene Stelle im Vergleich kostet, rechnen wir im Ratgeber Was kostet eine IT-Abteilung? durch.

Dokumentiert — auch für den Fall, dass ihr geht

Jede Umgebung, die wir betreuen, ist dokumentiert: Netzplan, Systeme, Zugänge, Lizenzen, Verträge. Das gilt ausdrücklich auch dann, wenn ihr euch irgendwann gegen uns entscheidet. Blackbox-Systeme, bei denen nur der Dienstleister weiß, wie etwas funktioniert, gibt es bei uns nicht — ein Betrieb muss auch ohne uns nachvollziehbar bleiben.

Skaliert mit eurer Unternehmensgröße

Vom Cloud-first-Grundbetrieb für kleine Teams über den betreuten IT-Betrieb mit Netzsegmentierung und festen Vor-Ort-Terminen bis zum skalierten Multi-Standort-Betrieb mit eigener Serverlandschaft, Standortvernetzung und Security-Reporting: Der Leistungsumfang wächst mit der Mitarbeiterzahl, nicht andersherum. Auf der Startseite zeigt ein Regler, worüber wir bei eurer Größe im Erstgespräch sprechen würden.

Auch als Ergänzung zur internen IT

Gibt es bei euch bereits eine IT-Verantwortliche oder einen IT-Verantwortlichen, übernehmen wir die Teile, die intern nicht abzudecken sind — etwa Monitoring, Security, Backup oder die Urlaubsvertretung — und arbeiten auf derselben Dokumentation.

Keine Lizenzverkäufe, sondern Beratung

Wir empfehlen, was zur jeweiligen Umgebung passt, nicht woran wir am meisten verdienen. Abgerechnet wird die tatsächlich geleistete Arbeit im 15-Minuten-Takt über Rahmenvertrag und Leistungsscheine — ohne Wartungsvertrag und ohne Überraschungsbudget. Kostenloses Erstgespräch vereinbaren.